Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Por qué empeñar en La Cueva?

Nuestra trayectoria desde 1970 nos coloca como la empresa Número 1 del país, brindando el mejor avalúo a sus prendas y el interés más bajo del mercado, con la seguridad, confianza y el servicio personalizado que Usted se merece. NO cobramos por el avalúo ni intereses por adelantado. Si Usted no desea retirar su artículo NO manchará su crédito.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar el artículo?

El contrato de empeño estipula un periodo de 3 meses; mientras usted pague intereses, el contrato se extiende en un mes por mes pagado, la prenda sale a remate si se acumulan 3 meses sin pagar intereses.

¿ Cuál es la tasa de Interés?

Tenemos tasas preferenciales de interés de 3.5% para empeños de ₡ 2.000.000 en adelante, de 4% para empeños de ₡ 1.000.000 en adelante y de 5% para empeños de ₡ 100.000 en adelante; para empeños menores de ₡ 100.000 la tasa de interés es del 10%. Esos intereses se pagan sobre saldos y, si éstos están al día, puede hacer abonos a la cuenta.

¿ Cuál es la tasa de Interés?

Tenemos tasas preferenciales de interés de 3.5% para empeños de ₡ 2.000.000 en adelante, de 4% para empeños de ₡ 1.000.000 en adelante y de 5% para empeños de ₡ 100.000 en adelante; para empeños menores de ₡ 100.000 la tasa de interés es del 10%. Esos intereses se pagan sobre saldos y, si éstos están al día, puede hacer abonos a la cuenta.

¿Cada cuánto se pagan los intereses?

Le recomendamos que pague los intereses mes a mes, para que no se acumulen, no vaya a perder el artículo y pueda hacer abonos a la cuenta. Recuerde que si no paga los intereses en el plazo máximo de tres meses, las prendas salen a remate.

¿Cómo se protegen los artículos?

Para tranquilidad de nuestros clientes, ofrecemos diferentes alternativas para proteger los artículos:

  • Póliza de seguro contra robo.
  • Póliza de seguro contra incendio y desastres naturales (terremoto, inundación, etc.).
  • Seguridad 24/7 (las 24 horas del día hay vigilancia física y electrónica, con un sofisticado sistema de alarmas y cámaras).
  • Bóvedas y bodegas muy seguras, claramente distribuidas e identificadas, diseñadas para cada tipo artículo, donde se les brinda protección contra la humedad y el polvo.
  • Cada artículo es protegido en forma individual, cubriéndosele con plástico adhesivo para su mayor seguridad.
¿Cuáles artículos se empeñan?
  • Alhajas de oro y plata
  • Computadoras portátiles con procesadores i3, i5, i7 o equivalentes
  • Reproductores de vídeo y música, ipods y ipad Apple
  • Cámaras fotográficas de 16 MP en adelante, con cargador y baterías
  • Herramienta eléctrica
  • Maquinaria industrial
  • Electrodomésticos y línea blanca
  • NO empeñamos armas, radios de carro y carátulas, propiedades o vehículos.
¿Dónde se puede realizar el pago de intereses?

El pago de intereses se puede realizar en cualquiera de nuestras sucursales, también le ofrecemos la posibilidad de pagar sus intereses en diferentes entidades bancarias, personalmente o mediante transferencia electrónica, en cualquiera de las siguientes cuentas corrientes:

Banco de San José
904478369
c.c: 10200009044783695

Banco Nacional de Costa Rica
100-01-000-217793-8
c.c: 15100010012177932

Banco de Costa Rica
001-233169-1
c.c: 15201001023316911

Es importante que una vez que realice el pago bancario, se comunique al 2257-0000 e informe de la transacción, nuestros colaboradores le solicitarán información como el número de depósito bancario, la fecha y sobre todo los números de contrato a los cuales les está pagando intereses.

La primera y tercera cuentas indicadas, están a nombre de Compra Venta La Cueva S.A., cédula 3-101-055608, la segunda cuenta, está a nombre de Casa de Empeños La Cueva S.A., cédula 3-101-454824.

¿Cómo retiro los artículos?

Se debe cancelar totalmente la deuda (capital e intereses a ese momento).
Puede retirar el Cliente (persona que hizo el empeño).
Puede retirar otra Persona que el Cliente autorice por escrito, debiendo aportar el documento de autorización y ambas identificaciones (de quien empeñó y de quien va a retirar).