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¿Quiénes somos?

Somos una empresa que brinda los servicios de empeño y venta de artículos usados,  comprometida a contribuir con el desarrollo económico, social y ambiental. Trabajamos  bajo los principios de Responsabilidad Social Empresarial, que contribuyan al desarrollo sostenible.

Más de 40 años de servirle al país

Nuestra historia

En 1970, el señor Edgar Rojas Marrochi (q.d.D.g. 1924-2004) tuvo la brillante idea de fundar un negocio de compra y venta de toda clase de artículos usados, que denominó “Compra y Venta LA CUEVA”.

La incorporación de su hijo, Juan Carlos Rojas, un joven dinámico y trabajador coincide con el giro comercial de la empresa, la cual en adelante se llamó Casa de Empeños la Cueva. Padre e hijo, respaldados por un estudio de mercado, se trazaron la meta de desarrollar la empresa más exitosa de Costa Rica, en su área. Fue así como se entendió desde los años de la década de los 80 que era una necesidad social establecer un negocio donde las personas, con urgencia económica, especialmente aquellas de escasos recursos económicos o que no gozaban del plazo necesario para tramitar un préstamo bancario, pudieran acudir y “pignorar” bienes de su propiedad para solventar apuros de dinero, es decir, una especie de “Banco del Pueblo”.

En ese sueño se contó con la entrañable cooperación de doña Clemencia Mora Acuña, esposa de don Edgar.

Fruto de la confianza de nuestros clientes, nuestra empresa, que opera bajo el nombre de Grupo la Cueva S.A. extendió sus servicios a puntos estratégicos de la Gran Área Metropolitana.

EMPEÑOS… el interés más bajo del mercado.

En la División de EMPEÑOS, brindamos al público un trato personalizado y confidencial, ofreciendo el mejor avalúo por las prendas que se dan en garantía y concediendo prórrogas para que logre retirarlas, por eso decimos que nuestros meses son de 37 días, pues concedemos gratuitamente a nuestros clientes 7 días de gracia para cancelar su operación, o bien, podemos extender el plazo a solicitud y conveniencia del interesado.

Para los empeños de cien mil colones en adelante, solamente cobramos la mitad del interés mensual, es decir, un cinco por ciento (5%). Los bienes que recibimos en calidad de garantía prendaria son celosamente empacados y custodiados en nuestra bóveda o en nuestras bodegas, para que el cliente los reciba en el mismo estado que los trajo.

Para realizar su trámite de empeño, la persona solamente debe traer un artículo de su propiedad y presentar el documento de identificación, preocupándonos por atenderle como se merece y concediéndole el préstamo de dinero en escasos minutos.

Nuestros clientes nos conocen como la empresa de EMPEÑOS con el interés más bajo del mercado, con el el mejor servicio de préstamo de dinero con garantía prendaria o “Empeño” sobre ORO, electrodomésticos, herramienta eléctrica, cámaras fotográficas y de video, computadoras portátiles, relojes, consolas de juegos y más.

Tenemos tasas preferenciales de interés de 3.5% para empeños de ₡ 2.000.000 en adelante, de 4% para empeños de ₡ 1.000.000 en adelante y de 5% para empeños de ₡ 100.000 en adelante; para empeños menores de ₡ 100.000 la tasa de interés es del 10%. Esos intereses se pagan sobre saldos y, si éstos están al día, puede hacer abonos a la cuenta.

VENTAS… el mejor precio en artículos usados

En la División de VENTAS, ofrecemos artículos usados, en buen estado y de la mejor calidad, siempre con la garantía de Ley, que consta por escrito en la factura respectiva, debidamente timbrada ante la Dirección General de Tributación.

Tenemos a la venta joyería en oro de todo tipo, relojes, artículos de audio y video, cámaras fotográficas y de video, computadoras portátiles, electrodomésticos y herramientas de trabajo industrial, profesional y del hogar.

Joyería La Cueva es una tienda exclusiva para venta de alhajas y piezas de oro. Nos conocen por conceder el mejor precio en artículos usados.

Hemos trabajado fuerte y hoy somos líderes indiscutibles en el mercado. Gracias a esa visión de la familia Rojas Mora hoy damos el sustento a más de 100 familias. Nuestro equipo humano está altamente capacitado para brindarle el servicio que usted se merece, de lunes a sábado, jornada continua.

Tenemos póliza contra incendio y contra robo, así como vigilancia las 24 horas del día.

Estamos comprometidos con una mejora continua en el servicio que otorgamos a nuestros cientes. Conformamos un grupo de colaboradores orgullosos de formar parte de nuestra Familia, porque “La Empresa SOMOS TODOS”.

Misión

Facilitar el préstamo de dinero mediante empeños y vender artículos prendados no retirados brindando un servicio de calidad.

Visión

Ser la Corporación líder en el mercado de casa de empeño y de ventas de artículos usados, con personal calificado, trabajando en equipo y comprometidos con la empresa.

Valores LA CUEVA

ENERO – LIDERAZGO

Empeñémonos en desarrollar la capacidad de inspirar y guiar a quienes nos rodean, intentando influenciarlos positivamente para que alcancen sus metas.

FEBRERO – EXCELENCIA

Empeñémonos en dar lo mejor de nosotros, perseverando en alcanzar metas y objetivos, tratando de ser los mejores en todo.

MARZO – HONESTIDAD

Empeñémonos en ser transparentes, digamos siempre la verdad y actuemos de forma clara y recta.

ABRIL – RESPETO

Empeñémonos en dar y recibir un trato amable y cortés, valorando a nuestros semejantes y a nosotros mismos.

MAYO – RESPONSABILIDAD

Empeñémonos en actuar con diligencia, seriedad y prudencia, asumiendo las consecuencias y reconociendo los errores con la disposición de repararlos.

JUNIO – HONRADEZ

Empeñémonos en obrar con integridad, diciendo la verdad y siendo justos.

JULIO – INNOVACIÓN

Empeñémonos en ver las cosas desde una perspectiva nueva, brindando mejoras en el trato y el servicio, buscando ir siempre hacia adelante con el fin de ser los mejores en todo lo que hacemos.

AGOSTO – GRATITUD

Empeñémonos en admitir que necesitamos de los demás y en reconocer sus obras, demostrando con palabras y hechos el agradecimiento a quienes han confiado en Nosotros.

SEPTIEMBRE – TRANSPARENCIA

Empeñémonos en actuar de forma clara y evidente, sin dejar duda y respetando los derechos de las personas que nos depositen su confianza.

OCTUBRE – CORTESÍA

Empeñémonos en tratar correctamente y de forma amigable a los demás, siendo amables y brindando una sonrisa.

NOVIEMBRE – COMPAÑERISMO

Empeñémonos en fomentar vínculos de amistad y relaciones sanas, de forma sincera y franca, creando confianza y apoyo mutuo.

DICIEMBRE – SERVICIO AL CLIENTE

Empeñémonos en brindar un servicio al cliente de excelencia y de mejora continua, buscando responder a sus requerimientos.